Egy érdeklődő néhány másodperc alatt eldönti, hogy felveszi-e Önnel a kapcsolatot, vagy továbblép. Nem azért, mert részletesen elemzi a betűtípusokat, hanem mert azt érzi: ez a vállalkozás érthető, hiteles és rendezett. A weboldal készítés vállalkozóknak ezért nem egyszerűen látványtervezési feladat. Olyan online felületet kell létrehozni, amely egyértelműen megmutatja, miben segít, kinek és hogyan.
Egy szolgáltató vagy kisebb cég számára nem feltétlenül a sokoldalas, bonyolult weboldal hozza az eredményt. Gyakran egy jól felépített, gyors és mobilbarát oldal többet ér, mint egy túlzsúfolt rendszer, amelyben a látogató nem találja meg a következő lépést. A cél nem az, hogy a honlap „el legyen készítve”, hanem hogy dolgozzon a vállalkozásért.
Mitől lesz egy weboldal valódi üzleti eszköz?
Egy jó weboldal válaszol a látogató legfontosabb kérdéseire, még mielőtt feltenné őket. Mivel foglalkozik? Kinek szól a szolgáltatás? Miért érdemes Önt választani? Hogyan lehet időpontot kérni, ajánlatot kérni vagy kapcsolatba lépni?
Ha ezek a válaszok hiányoznak, a látogató bizonytalan marad. Lehet, hogy Ön kiváló szakember, az oldala mégsem közvetíti ezt. Ez különösen gyakori akkor, amikor a weboldal régi, telefonon nehezen használható, vagy a szövege inkább általánosságokat mond, mint konkrét segítséget ígér.
A hitelesség sok apró részletből épül fel. Ilyen a rendezett megjelenés, az átlátható menü, a könnyen olvasható szöveg, a valós információk és a jól látható kapcsolatfelvételi lehetőség. Nem kell minden divatos funkciót beépíteni. Csak azt, ami közelebb viszi az érdeklődőt a döntéshez.
Weboldal készítés vállalkozóknak: előbb a cél, utána a design
Sok weboldal ott csúszik félre, hogy a folyamat a színekkel és a látvánnyal kezdődik. A design fontos, de nem helyettesíti a gondolkodást. Először azt kell tisztázni, hogy mit vár a vállalkozás az új oldaltól.
Más felépítés működik egy könyvelőnél, egy ingatlanközvetítőnél, egy szépségipari szolgáltatónál vagy egy építőipari cégnél. Van, ahol az időpontfoglalás a fő cél, máshol az ajánlatkérés, a telefonhívás vagy a szakmai bizalom felépítése. Egy induló vállalkozásnak lehet, hogy elég egy tömör bemutatkozó oldal. Egy bővülő cégnek már olyan struktúra kell, amelyhez később új szolgáltatások, referenciák vagy tartalmak is hozzáadhatók.
A jó tervezés ezért nem felesleges előkör. Ezzel elkerülhető, hogy az oldal elkészüljön, de utólag derüljön ki: nincs helye egy fontos szolgáltatásnak, nem világos a célcsoport, vagy a kapcsolatfelvétel túl sok lépésből áll.
A főoldalnak egyértelmű feladata van
A főoldal nem a teljes vállalkozás archívuma. Az a feladata, hogy gyorsan irányt adjon. Egy jó nyitó részben röviden kiderül, mivel foglalkozik, kinek segít, és mi legyen a látogató következő lépése.
Ezután érdemes bemutatni a legfontosabb szolgáltatásokat, a választás okait, valamint azokat az elemeket, amelyek csökkentik a bizonytalanságot. Ilyen lehet a folyamat rövid ismertetése, néhány referencia, ügyfélvélemény vagy a szakmai tapasztalat. Nem kell mindent egyszerre elmondani, de a lényegnek látszania kell.
A szöveg nem kitöltés
A weboldal szövege gyakran az utolsó pillanatra marad, pedig ettől lesz érthető az ajánlat. A „minőségi szolgáltatás” és az „ügyfélközpontú hozzáállás” önmagában kevés. Konkrétabban érdemes megfogalmazni, hogy milyen helyzetben segít, mit kap az ügyfél, és milyen eredményre számíthat.
Például egy tanácsadó ne csak azt írja, hogy személyre szabott támogatást nyújt. Mondja el, milyen döntésben, milyen folyamattal és kiknek segít. Egy kivitelező ne csak a munkái minőségét emelje ki, hanem azt is, hogyan zajlik az egyeztetés, mikor kap ajánlatot az érdeklődő, és mire számíthat a munka során.
A gyors elkészülés akkor működik, ha a folyamat tiszta
A gyors weboldalkészítés nem azt jelenti, hogy kimarad a tervezés. Azt jelenti, hogy nincs felesleges kör, bizonytalan felelősségi kör vagy heteken át húzódó egyeztetés. Ha az igények, a szükséges tartalmak és a döntési pontok világosak, egy kisebb üzleti weboldal akár rövid időn belül is elkészülhet.
Ehhez mindkét fél részéről szükség van együttműködésre. A vállalkozónak érdemes összegyűjtenie a szolgáltatások leírását, a logót, a használható képeket, az elérhetőségeket és minden olyan információt, amely segít pontosan bemutatni a céget. Nem kell kész marketinganyaggal érkezni. Viszont a szakmai tudást és az alapadatokat Ön ismeri a legjobban.
A készítő feladata, hogy ebből érthető struktúrát alakítson ki, segítsen a tartalmi sorrendben, és jelezze, ha valami hiányzik. Ez a közvetlen együttműködés általában gyorsabb és nyugodtabb, mint amikor több közvetítőn keresztül kell minden apró döntést egyeztetni.
Mobilon dől el több, mint gondolná
Sok érdeklődő először telefonon találkozik a vállalkozásával. Lehet, hogy két találkozó között keres szakembert, egy ajánlás után rákeres a nevére, vagy a közösségi felületről érkezik az oldalára. Ha a weboldal mobilon lassú, szétesik vagy nehezen olvasható, a jó első benyomás gyorsan elveszik.
A mobilbarát működés nem csak annyit jelent, hogy a tartalom kisebb képernyőn is megjelenik. A gomboknak könnyen nyomhatónak kell lenniük, a szövegnek olvashatónak, a menünek egyszerűnek, az űrlapnak pedig rövidnek. Telefonon különösen kevés türelem van a keresgélésre.
Itt is érvényes a kevesebb néha több elve. Egy túl sok animációval, felugró ablakkal és nagyméretű képpel telepakolt oldal látványosnak tűnhet, de lassíthatja a betöltést és elvonhatja a figyelmet. Egy szolgáltatói weboldal esetében a tisztaság általában jobb döntés, mint a látványos túlzás.
Kereshetőnek lenni nem egyenlő a kulcsszavak halmozásával
Az alap SEO-beállítások segítenek abban, hogy a keresők és a látogatók is könnyebben értsék az oldal tartalmát. Ide tartoznak a megfelelő oldalstruktúra, a beszédes címek, a jól megírt leírások, a gyors technikai működés és az egyértelmű szolgáltatásoldalak.
A keresőoptimalizálás azonban nem varázsgomb. Egy új oldal nem feltétlenül kerül azonnal az első helyre, és ezt korrekt módon senki nem ígérheti meg. Amit már az induláskor meg lehet tenni, az a stabil alap kialakítása. Ha az oldal világosan fogalmaz, valódi segítséget ad, és rendszeresen bővíthető hasznos tartalommal, jóval több esélye van a hosszú távú láthatóságra.
Helyi szolgáltatásnál érdemes a földrajzi fókuszt is természetesen megjeleníteni. Ha Balatonfüreden, a Balaton környékén vagy országosan dolgozik, annak ott kell szerepelnie, ahol a látogató számára is értelmes. Nem ismételgetve, hanem a bemutatkozásban, a szolgáltatásoknál és a kapcsolatfelvételi információknál.
Mikor indokolt a teljes újratervezés?
Nem minden régi weboldalt kell azonnal lecserélni. Ha az alapok rendben vannak, a tartalom friss, az oldal mobilon is jól használható, és a látogatók könnyen kapcsolatba lépnek Önnel, lehet, hogy célzott fejlesztés is elég.
Teljes újratervezésre inkább akkor van szükség, ha a weboldal már nem tükrözi a vállalkozás jelenlegi szintjét, nehéz módosítani, nem mobilbarát, vagy a felépítése annyira kusza, hogy egy-egy javítás csak újabb problémát okoz. Akkor is érdemes új alapokra helyezni az oldalt, ha a vállalkozás szolgáltatásai, célcsoportja vagy üzleti céljai jelentősen megváltoztak.
A döntést nem a weboldal kora önmagában határozza meg. Egy hároméves oldal is lehet elavult, ha nem segíti az ügyfélszerzést. Egy régebbi oldal pedig lehet használható, ha rendszeresen gondozzák. A kérdés mindig az: támogatja-e még azt, ahová a vállalkozás tart?
Olyan weboldal kell, amely a következő lépést is bírja
Egy vállalkozás ritkán marad pontosan ugyanaz, mint az induláskor. Új szolgáltatás, új célcsoport, új referenciák vagy új munkatársak érkezhetnek. Ezért a weboldalnál nemcsak a mai állapot számít, hanem az is, hogy később mennyire lehet egyszerűen alakítani.
Az Adaiform szemléletében a weboldal nem technikai teher, hanem jól használható üzleti alap. Átlátható folyamat, személyes egyeztetés és olyan felépítés, amelyben a látogató is könnyen eligazodik.
Mielőtt belevág a fejlesztésbe, ne azzal kezdje, milyen színű legyen a gomb. Először mondja ki egy mondatban, mit szeretne, hogy a látogató megértsen és megtegyen az oldalán. Ha erre tiszta a válasz, a jó weboldal felépítése is sokkal egyszerűbbé válik.